|
Что делать, если я забыл пароль доступа к услуге «Сервис-гид»?
Если абонент забыл пароль доступа к услуге «Сервис-гид», ему следует обратиться в Абонентскую службу. При этом физические лица могут либо позвонить в службу, либо передать заявление, тогда как организации (юридические лица) могут только передать заявление (по факсу или по почте).
Сразу же после вашего обращения в службу пароль будет отключен, и Вы сможете назначить новый пароль, как это делается при первом доступе к системе.
Какой услугой лучше всего воспользоваться, если на моем лицевом счете только один номер телефона?
В таком случае лучше всего подключить услугу «Сервис-гид Управление счетом». Тогда Вы сможете воспользоваться всеми возможностями, предоставляемыми услугой «Сервис-гид». Если впоследствии на этот лицевой счет будут подключены другие абоненты, Вы сможете контролировать всех абонентов.
Сколько нужно платить за пользование услугой «Сервис-гид»?
Эта услуга предоставляется бесплатно.
Как активировать услугу «Сервис-гид»?
1. Позвоните в Абонентскую службу и бесплатно подключите услугу Сервис-Гид. Телефон 500 (с мобильного) или 502–5500 (с городского).
2. После этого Вам нужно назначить пароль доступа к персональной информации.Наберите номер 555 со своего собственного мобильного телефона. После голосового сообщения системы введите с клавиатуры телефона пароль – от четырех до семи цифр.
Этот пароль Вы будете использовать при обращении к «Сервис-гиду» через сеть Интернет, WAP, речевое или SIM-меню.
ВНИМАНИЕ! Организации (юридические лица) могут подключить услугу «Сервис-гид» только после того, как ими будет передано письменное заявление (по факсу, по почте или при визите в центр обслуживания).
Как воспользоваться «Сервис-гидом» через SIM-меню?
Активируйте услугу и установите пароль.
В SIM-меню выберите пункт SERVICE Moi uslugi Podpiska.
После этого на номер Вашего телефона поступит SMS-сообщение, содержащее меню услуги «Сервис-гид».
Выбрав один из пунктов меню, Вы получите интересующую Вас информацию, а также сможете внести условный платеж.
Что такое услуга «Сервис-гид»?
«Сервис-Гид» — очень удобная и простая в использовании услуга. Она позволяет абоненту быстро, самостоятельно и бесплатно изменять набор услуг и контролировать состояние лицевого счета.
Вы можете получить всю информацию о текущем балансе и остатке минут на счете, начислениях и платежах. С помощью «Сервис-гида» можно самостоятельно сменить тарифный план, получить ежемесячные счета и детализацию на адрес электронной почты, бесплатно внести условный платеж и многое другое.
Как получить информацию с помощью «Сервис-гида»?
Вы сами выберете, что для Вас удобнее. К Вашим услугам:
Специальный раздел нашего сайта;
WAP-сайт МегаФон-Москва;
Автоматическое речевое меню (номер 555 с мобильного или 5025555 с городского телефона); Cхема голосового меню (IVR).
Специальный раздел SIM-меню (Service Moi uslugi Podpiska).
Какую информацию можно получить с помощью «Сервис-гида»?
На нашем сайте в сети Интернет и WAP-сайте МегаФон-Москва, а также через автоматическое голосовое меню и специальный раздел SIM-меню Вы сможете узнать:
о текущем балансе лицевого счета;
об остатке минут на счете;
о начислениях за текущий биллинговый период;
о подключенных услугах;
об используемом тарифном плане;
о статусе абонента;
о полученных платежах.
Помимо того, Вы можете бесплатно внести условный платеж и заказать доставку ежемесячного счета за последние 3 месяца и детализации звонков за последние 6 месяцев на адрес электронной почты (заказ доставки возможен только через наш сайт в сети Интернет и WAP-сайт сети МегаФон-Москва).
Смогут ли абоненты, которым не подключена услуга «Сервис-гид», получать информацию о балансе по номеру 556?
Физические лица могут получать информацию о текущем балансе по номеру 556 вне зависимости от того, подключена услуга «Сервис-гид» или нет.
Организации (юридические лица) в настоящее время также могут получать информацию о текущем балансе по номеру 556, однако в дальнейшем доступ к автоинформатору для них будет закрыт. Об этой дате они будут заблаговременно проинформированы.
|
Распродажа!
